SEE - Service Excellence Experience

A már másodjára megrendezésre kerülő SEE egy olyan konferencia, amely túlmutat az éppen aktuális trendeken a szolgáltatásmenedzsment területén, és éles képet fest az IT-szektor jövőjéről.

Inspirálódjon velünk. Találkozzon nemzetközi szakértőkkel. Ossza meg értékes tapasztalatát a szakmabeliekkel. Fedezze fel, mit is jelent a kiváló szolgáltatás élménye. SEE: a nemzetközi szolgáltatásmenedzsment-konferencia.

2017 május 18, Csütörtök
Academy Golf Budapest

Regisztráljon most!

SEE the future

Nincsen időtálló stratégiai terv, ha technológiáról beszélünk. Azonban ha felkészülten és naprakészen szemléljük a piacot, egy lépéssel a változások előtt járhatunk. Hogyan fejlődik a szolgáltatásmenedzsment-szektor? Mit jelent a tudásközpontú támogatás? Hogyan növeljük az ügyfelek elégedettségét? Ha önben is felmerültek hasonló kérdések, regisztráljon, és találkozzon előadóinkkal, akik rávilágítanak a jövő lehetőségeire és kihívásaira.

SEE your next step

A SEE-n gyakorlott partnereink és tanácsadóink fogják megosztani IT-területen szerzett ötleteiket, tapasztalataikat és az évek során összegyűjtött legjobb gyakorlatokat. A nap során bátran fordulhat hozzájuk kérdéseivel vagy észrevételeivel. Ha érdekli, hogyan tökéletesítheti szervezete folyamatait, hogyan térül meg az ügyfélközpontúság, vagy hogyan lehet a beszállítókat hatékonyan bevonni a szervezet mindennapi munlájába, akkor ez a tökéletes konferencia az ön számára.

SEE and connect

A SEE egy tökéletes alkalom arra, hogy találkozzon szakmabeliekkel és potenciális partnerekkel. Konferenciánkra a hazai IT-piac számos, különböző pozícióban lévő képviselőjét meghívtuk. Ossza meg tapasztalatát vagy hallgassa első kézből, mások hogyan küzdenek meg a szektor mindennapi kihívásaival. Építsük együtt a magyar szolgáltatásmenedzsment-szektor jövőjét.

Academy Golf Budapest

A belvárostól csupán pár percre fekvő, mégis csodálatosan zöld és természetközeli Academy Golf Budapest nem csak e sport szerelmeseinek jelent menedéket a mindennapok nyüzsgése elől. A gyönyörű budai panorámát a helyszín minden pontjáról évezhetik a vendégek, a klubház kültéri és beltéri rendezvénytermei valamint a Pázsit étterem pedig a professzionális konferenciákról, eseményekről gondoskodnak. A parkolóban 64 jármű tud díjmentesen megállni, de a helyszín a 17, 19 és 41-es villamosok Váradi utca megállójától gyalogosan néhány perc alatt megközelíthető.

1037 Budapest, Perényi út 6.

Program

09.00 - 09.30

Reggeli és regisztráció

09.30 - 10.00

Why your service management fails?

Benno Richters

10.00 - 10.45

Vanda, a digitális üzleti asszisztens

Hraskó Gábor, T-Systems Hungary Ltd.

10.45 - 11.00

Kávészünet

11.00 - 11.45

Shift Left with Best Practice Knowledge Management

Hannah Price

11.45 - 12.45

Első opció

API: a motorháztető alatt

Őszi András

11.45 - 12.45

Második opció

Agile vs. ITIL

Kerekasztal-beszélgetés Bodnár Dorottyával (Generali Biztosító Zrt.), Takács Tiborral (MFB Zrt.) és Bohony Gergellyel (TOPdesk)

12.45 - 13.30

Ebédszünet

13.30 - 14.30

Első opció

Digital leadership tréning és workshop a Spark Institute közreműködésével

Frankó-Csuba Dea, Spark Institute

13.30 - 14.30

Második opció

Új belépőből munkatárs – A sétálós papír a múlté

Interaktív workshop

14.30 - 14.45

Kávészünet

14.45 - 15.45

Első opció

Építsünk portált – átjárás a bejelentők világába

Interaktív workshop

14.45 - 15.45

Második opció

Én és a beszállítóim: egy csapat, egy platform

Domján Dóra, Simon Anita

15.45 - 16.00

Kávészünet

16.00 - 17.00

Golfozás és pályatúra

 
 
 

Kíváncsi? Vegyen részt a SEE-n!

A részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött.

Regisztráljon most!